Assistance personnel enseignant chercheur

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7 services numériques indispensables

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Je veux modifier mon mot de passe: Je vais dans le Sésame,
sur l'onglet Mon compte

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J'ai un autre problème: J'explique la nature de mon problème
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J'utilise en priorité le réseau Personnels Univ-Lorraine: REMARQUE :
Ce réseau est réservé aux personnels de l'Université de Lorraine.
Il permet l'accès à TOUS les services numériques qui leur sont dédiés.
C'est la raison pour laquelle il est à privilégier.

Je me connecte de la manière suivante
identifiant@univ-lorraine.fr

(Exemple : dupont5@univ-lorraine.fr)

Pour une sécurité renforcée

J'installe un configurateur
Je peux utiliser le réseau Eduroam: REMARQUE :
Eduroam est un réseau de mobilité, commun aux établissements d'enseignement supérieur et de recherche du monde entier, membres du consortium. Il permet aux personnels et étudiants, en déplacement dans une autre université, de se connecter au Wi-Fi avec leur identifiant universitaire.

Je me connecte de la manière suivante
identifiant@univ-lorraine.fr

(Exemple : dupont5@univ-lorraine.fr)

Pour une sécurité renforcée

J'installe un configurateur
Je n'arrive à me connecter ni au réseau Eduroam, ni à Personnels Univ-Lorraine: J'explique la nature de mon problème
afin d'être dépanné

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J'en ai besoin pour accéder à certains de mes fichiers et à des services numériques de l'UL.

J'ai installé le VPN Cisco: J'ouvre l'application Cisco

et me connecte de la manière suivante
(Par défaut identifiant@ul ou identifiant@groupe dédié*)

J'ouvre ensuite l'application
qui nécessite le VPN

(*) le nom du groupe dédié vous a été communiqué en fonction de vos besoins spécifiques

Je n'arrive pas
à accéder à mon application

J'explique mon problème
afin d'être dépanné

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Je n'ai pas installé le VPN Cisco: Je suis la procédure d'installation

Elle est commune
pour Windows, Mac ou Linux

Elle est décrite ici

Je choisis Microsoft Office 365: ATTENTION :
Vous devez utiliser votre votre identifiant UL (identifiant@univ-lorraine.fr) pour vous connecter et PAS votre adresse mail UL.

Vous pouvez télécharger
Office 365
pour tous vos équipements personnels

(jusqu'à 5 licences par types de matériel :
ordinateurs, tablettes, smartphones)

Je télécharge Office 365
Je préfère une suite logicielle libre: Je choisis LibreOffice

Je vais sur le site pour le télécharger
J'ai un problème: J'explique mon problème
afin d'être dépanné

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J'ai une tablette ou un smartphone Apple: J'installe UnivLorraine

pour mon iPhone ou mon iPad

Je vais sur App Store
J'ai une tablette ou un smartphone sous Android: J'installe UnivLorraine

pour tous mes appareils Google Android

Je vais sur Google Play
Je veux l'utiliser depuis mon ordinateur: REMARQUE :
En utilisant UnivLorraine, directement depuis votre navigateur, vous disposez d'un accès rapide à des services personnalisés (météo, emploi du temps, menus du Crous, ...).

Je me connecte
depuis mon navigateur internet

Je veux créer un cours: Je consulte la vidéo ou le pas à pas

sur la procédure à suivre

J'y accède ici

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Je veux inscrire mes étudiants: Je consulte la vidéo ou le pas à pas

sur la procédure à suivre

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Je veux créer des groupes au sein de mon cours: Je consulte le pas à pas

sur la procédure à suivre

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Je veux communiquer avec mes étudiants: Je consulte la vidéo ou le pas à pas

sur la procédure à suivre

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Je veux partager des documents avec mes étudiants: Je consulte le pas à pas

sur la procédure à suivre

J'y accède ici

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Je veux que mes étudiants m'envoient leurs travaux: Je consulte la vidéo ou le pas à pas

sur la procédure à suivre

J'y accède ici

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Je me suis désinscrit de mon cours par erreur: Je contacte l'Assistance ARCHE

pour qu'elle me réinscrive

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J'ai un autre problème: J'explique la nature de mon problème

afin d'être dépanné par l'Assistance ARCHE

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Je veux ses coordonnées complètes: Je peux m'authentifier
avec mon identifiant et mon mot de passe UL

J'accède aux informations recherchées

Je ne peux pas m'authentifier
avec mon identifiant et mon mot de passe UL

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