Assistance étudiant

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et dans le mail reçu à l'inscription.
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et sur l'onglet Mon compte

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J'ai un autre problème: J'explique la nature de mon problème
afin d'être dépanné

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Je choisis Microsoft Office 365: ATTENTION :
Vous devez utiliser votre identifiant UL (identifiant@etu.univ-lorraine.fr) pour vous connecter.

Vous pouvez télécharger
Office 365
pour tous vos équipements personnels

(jusqu'à 5 licences par types de matériel :
ordinateurs, tablettes, smartphones)

Je télécharge Office 365
Je préfère une suite logicielle libre: Je choisis LibreOffice

Je vais sur le site pour le télécharger

J'ai une tablette ou un smartphone Apple: J'installe UnivLorraine

pour mon iPhone ou mon iPad

Je vais sur App Store
J'ai une tablette ou un smartphone sous Android: J'installe UnivLorraine

pour tous mes appareils Google Android

Je vais sur Google Play
Je veux l'utiliser depuis mon ordinateur: REMARQUE :
En utilisant UnivLorraine, directement depuis votre navigateur, vous disposez d'un accès rapide à des services personnalisés (météo, emploi du temps, menus du Crous, ...).

Je me connecte
depuis mon navigateur internet

J'utilise le réseau Eduroam qui m'est dédié: REMARQUE :
Eduroam est un réseau de mobilité, commun aux établissements d'enseignement supérieur et de recherche du monde entier, membres du consortium. Il vous permet aussi, en déplacement dans une autre université, de vous connecter au Wi-Fi avec votre identifiant universitaire.

Je me connecte de la manière suivante
identifiant@etu.univ-lorraine.fr

(Exemple : durant4u@etu.univ-lorraine.fr)

Pour une sécurité renforcée

J'installe un configurateur
Je n'arrive pas à accéder au réseau Eduroam: J'explique mon problème
afin d'être dépanné

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Je vérifie mon inscription pédagogique: REMARQUE :
L'inscription pédagogique est une procédure OBLIGATOIRE
qui permet de vous inscrire à vos différents cours (TD, CM, TP) ou options.
Selon votre cas, l'inscription pédagogique s'effectue en ligne sur IP WEB, par vous-même, ou auprès du service de scolarité de votre composante.

J'ai accès à la plateforme IP WEB

Je me connecte
et complète mon inscription pédagogique
pour qu'elle soit à jour
Mon cours manquant apparaîtra sur ARCHE le lendemain.

Je vais sur IP WEB

Je n'ai pas accès à IP WEB

Si la période d'inscription pédagogique en ligne est terminée,
ou si je n'ai pas accès à IPWEB,
je contacte mon service de scolarité
pour compléter mon inscription pédagogique
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Je contacte mon enseignant: Je lui explique mon problème

Si vous voulez le contacter, son mail a la forme suivante :
prenom.nom@univ-lorraine.fr
Je contacte l'Assistance ARCHE: J'ai besoin d'être dépanné

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